Chetumal, Quintana roo.- Ante la pérdida de 5 mil millones
de pesos anuales por delitos cibernéticos en Quintana Roo, la diputada local
Sonia López Cardiel cuestionó a la titular de Turismo estatal, Marisol Vanegas,
las acciones encaminadas a enfrentar a las empresas fraudulentas que operan en
el sector de tiempos compartidos, pues dijo, “son empresas que mienten al
turista, dañando la imagen y la calidad de los servicios que ofrece nuestro
estado”.
La representante del Distrito X
en el Congreso de Quintana Roo señaló que “los tiempos compartidos están
incluidos en el 52% del turismo repetitivo, uno de los segmentos con gran
impacto, es un área de mercado que influye mucho, y es ahí donde existe una
gran cantidad de quejas, porque el servicio que se oferta resulta ‘pirata’ y
una completa estafa. Hablo principalmente del caso de Playa del Carmen; es
preocupante, porque los hoteles invierten en calidad, en servicio, pero hay
empresas ‘pirata’ que se establecen y generan un hoyo en el sector, que se está
saliendo de control”.
En su intervención, la titular de
Sedetur confirmó que ya hay una denuncia contra este tipo de delito
cibernético, un fraude que generalmente ocurre por tratar el turista con
intermediarios; por ello, la funcionaria sugirió que las compras se realicen
con empresas que estén certificadas, a través de la asociación de Clubes
Vacacionales de Quintana Roo (Acluvac) o la Asociación de Turismo Responsable
(Acotur).
“Este es el mejor control que
tenemos para evitar la venta fraudulenta. En este sentido vamos a apoyarlos en
la campaña para que los turistas conozcan cuáles son las empresas
certificadas”.
La secretaria aclaró que los
tiempos compartidos, no están incluidos en la ley de turismo, por lo que su
intervención es tangencial, y todo queda en manos de Profeco.
La legisladora Sonia López relató
cómo, en el caso específico de Solidaridad, en el fraccionamiento residencial
Playacar, gente desconocida abre oficinas, monta una empresa, empiezan a
vender, tienen todo, cobran con tarjeta de crédito, y simplemente se van, cierran
la oficina, ‘bajan’ el sitio web, el call center deja de funcionar. “Hay un fraude bastante grave”, subrayó.
*MUNICIPIOS “TUMBAN” CANDADOS DE DENSIFICACIÓN*
En otro tema, la diputada local
también inquirió en la disparidad turística entre la zona norte y sur del
estado. “Hay 30 mil cuartos proyectados en Isla Mujeres, pero no hay servicios
básicos, no existe drenaje, igual pasa en Tulum, en Holbox. Es positivo que
siga llegando más turismo, pero 30 mil cuartos, la zona norte ya no los
aguanta; se está saliendo de control que se aprueben nuevos proyectos zonas
donde hay cinturones de pobreza”.
En este sentido, la titular de
Sedetur, Marisol Vanegas, responsabilizó a los municipios, “son ellos los que
aprueban a través de los cabildos los cambios de densidad y modifican el Plan
de Desarrollo Urbano”, explicó que, si esos “candados” se quitan, el
inversionista está en su derecho de llegar y desarrollar, al estar dentro de la
ley.
Aunque no dio ejemplos, un caso
claro es Punta Maroma, donde la ahora ex presidenta municipal de Solidaridad,
Cristina Torres Gómez, autorizó densificar una zona de 300 hectáreas marcada
para conservación, por ser corredor del jaguar, para el desarrollo de
departamentos, sin importar la sustentabilidad del destino.
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